Termos e Condições

As reservas podem ser efetuadas através do website, por telefone ou por email. A reserva só é confirmada após receção do pagamento ou confirmação do mesmo.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito (VISA, Mastercard), MB WAY, Multibanco, Apple Pay e Google Pay. Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Para grupos e eventos empresariais, poderá ser exigido o pagamento de um sinal no momento da reserva.

Cancelamentos efetuados com mais de 48 horas de antecedência têm direito a reembolso total ou reagendamento sem custos.

Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência poderão incorrer numa penalização de 50% do valor pago. Nos casos de não comparência (no-show), não haverá lugar a reembolso.

Em caso de cancelamento por parte da Another World Porto por motivos alheios ao cliente, será oferecido reagendamento ou reembolso total.

Os participantes devem ter pelo menos 6 anos de idade. Menores de 16 anos devem ser acompanhados por um adulto responsável. Cada jogo pode ter uma idade recomendada superior.

A Another World Porto reserva-se o direito de recusar a entrada ou encerrar uma sessão a participantes que demonstrem sinais de consumo de álcool ou substâncias psicoativas, ou que não respeitem as regras de segurança.

Não é recomendada a participação a pessoas com epilepsia, problemas cardíacos graves, gravidez ou claustrofobia intensa. Os utilizadores são responsáveis por avaliar a sua aptidão para a experiência.

A Another World Porto não se responsabiliza por perdas, danos ou lesões resultantes do incumprimento das instruções de segurança fornecidas pelo staff ou afixadas nas instalações.

Os clientes são responsáveis por danos causados intencionalmente ao equipamento. A Another World Porto não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou danificados nas instalações.